订车步骤 |
1、资询商谈(电話商谈或访厂调查商谈) 2、签署轿车产品购销合同(发传真、邮寄或是访厂签署) 3、我厂准时按质生产制造 4、交货工程验收 |
商品售后维修服务 |
(1)创建客户服务支持档案资料。车子卖出三个月内,业务员服务支持并处理完毕,便于企业售后维修服务管理中心按时开展回访,发现问题立即处理。 (2)创建按时电话回访规章制度。每一年夏天、冬天企业售后维修服务工作人员进行“夏天送绿茵”和“冬天慰问”主题活动,确保卖出车子的检修的维护保养。 (3)质保一年(行车里程数不超过25000千米)。在质保期内,因为原材料、生产制造、安装层面所导致的毁坏,由本企业承担拆换与维修。 (4)质保范畴内不包括一切正常损坏,针对不依照使用说明应用及其车祸事故,人为因素毁坏,本企业未予质保。到本企业维修,由客户担负维修花费。 (5)启用24钟头服务电话,对客户明确提出的检修规定推行4钟头内回应,24钟头抵达当场服务项目。(偏远地区72钟头抵达当场服务项目) (6)超出质保期的货厢,需拆换零配件或检修,我企业均能考虑零配件供货和立即的服务项目,免费派专业技术人员开展检修,只扣除原料成本费用。 |
备注名称:商品信息、照片、主要参数等,仅作客户购买参照,有特别要求的请提早告之! |